Перед нами стояла важная и масштабная задача — разработать эффективный интерактивный обучающий курс по корпоративной культуре, который бы позволил:

• объединить сотрудников с разным уровнем подготовки и опытом в едином культурном и профессиональном пространстве
• донести до каждого ценности и миссию организации, создать прочную основу для единого стиля коммуникации и взаимодействия внутри организации
• повысить мотивацию, вовлеченность и уровень лояльности сотрудников
• обеспечить возможность масштабного и удобного обучения с минимальными затратами времени и ресурсов

Учитывая масштабы организации и значимость темы, требовался качественный и продуманный продукт, доступный для всех подразделений и с возможностью дальнейшего сопровождения и обновления.

Мы выстроили работу по этапам:
Провели анализ внутренней культуры и существующих стандартов поведения — с HR, тимлидами и project-менеджерами.
Собрали кейсы этических дилемм, с которыми сталкивались команды в удалённой среде.
Разработали структуру документа, где сочетались ценности, примеры поведения, формальные нормы и реальные практики.
Сделали дизайн адаптивным и современным — без лишней бюрократии, чтобы документ не отпугивал, а вовлекал.

Руководство по корпоративной этике в формате интерактивного PDF, которое включает:

• Введение: зачем этика нужна в IT и как её использовать;
• Ценности: открытость, ответственность, безопасность, уважение, прозрачность;
• Этичное поведение в удалённой команде — коммуникация, рабочие чаты, реакции на стресс и конфликты;
• Примеры ситуаций и алгоритмы действий — «что делать, если ты видишь нарушение», «как реагировать на недопустимое поведение»;
• Рекомендации для тимлидов по поддержанию этической среды в команде;
• Внедрение и обучение — как использовать руководство в онбординге и на ретроспективах.

Мы добавили живые иллюстрации, офисные фото и структурировали документ так, чтобы его можно было читать как главу за главой, или использовать точечно — по запросу. Это создаёт единое поведенческое поле для сотрудников из разных стран.
Упрощает онбординг и принятие решений в удалённой среде.
Помогает менеджерам воспитывать культуру открытости и диалога.
Формирует имидж зрелой и ответственной компании — для сотрудников, клиентов и партнёров.

Руководство внедрено в процесс онбординга: каждый новый сотрудник проходит короткий модуль по этике.
Повысилось качество обратной связи: сотрудники стали чаще обращаться к нормам этики при решении конфликтов.
Документ используется как часть репутационного блока при общении с крупными клиентами и подрядчиками.